Preguntas frecuentes
1.Há um representante nas instalações?
No momento, Nossa empresa e fábrica operam apenas na China Continental. No entanto, Quanto aos produtos, Você pode ter certeza de que oferecemos um serviço e garantia completos depois. Nossos produtos foram distribuídos em centenas de países e regiões, E temos a confiança de nossos clientes.
2.Está desenho de design grátis?
Sim, Uma vez que assinarmos o contrato, Nossa equipe de designers fornecerá gratuitamente os planos de design. Você também pode fazer modificações e sugestões para os designs propostos por nós. Teremos o maior prazer em fazer ajustes de acordo com seus requisitos e fornecer um design que se ajusta às suas necessidades.
3.Vejo que tem muitas páginas, Eles são todos vocês?
Para atender clientes de diferentes países e regiões, Temos o site em diferentes idiomas, por agora, Inglês, Espanhol e russo.
4.Como o equipamento o envia em um contêiner?
Recipiente completo (Fcl): Se a quantidade de mercadoria for suficiente para preencher um recipiente completo, Um recipiente completo é usado (Fcl). Isso garante que o espaço seja maximizado e o risco de dano durante o transporte seja reduzido.
Grupo ou carga consolidada (Lcl): Se a quantidade de mercadoria não for suficiente para preencher um recipiente completo, A carga consolidada é usada (Lcl). Nesse caso, Vários remessas de diferentes clientes são consolidados em um único contêiner.
5.Quanto tempo levará para receber o produto?
De acordo com a distância de cada país, em geral, Você pode esperar receber a mercadoria dentro de um período de 15 um 30 dias após o envio. Este período pode variar de acordo com as condições específicas de localização e logística, Como alfândega e transporte local. Se necessário, Podemos fornecer informações de monitoramento e trabalhar com você para garantir uma entrega oportuna e segura.
6.Como saber se meu dinheiro chegou ao beneficiário?
Depois de pagar, Você terá um vale de pagamento com um número de monitoramento. Verificaremos
O número do banco de acordo com o número da MTCN. Depois de receber o pagamento, Vou notificá -lo a tempo.
7.Como está o servo da garantia?
Oferecemos um serviço de garantia de vida, E você pode adquirir qualquer parte ou equipamento de nós a preços da fábrica. A garantia para partes mecânicas inclui um ano de reparo gratuito, Enquanto as peças elétricas originais têm seis meses de reparo gratuito.
8.Depois de receber a mercadoria, Eu não sei como montá -los?
Em geral, Jogos mecânicos são enviados como uma unidade completa, Com muito poucas peças que requerem montagem do usuário. Se você encontrar algum problema durante o processo de montagem, Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de assistência técnica. Podemos fornecer orientação adicional ou resolver qualquer problema que possa surgir.
9. Eu tenho que comprar um contêiner para enviar os jogos mecânicos?
Não é necessário comprar o contêiner, O preço de envio inclui o contêiner, Quando a carga atinge sua porta, Você só tem que coletar a carga, Você entra na empresa de transporte será reciclando o contêiner.